이월면행정복지센터(면장 이종찬)는 독거노인, 장애인, 중증질환자 등 중점사례관리 대상자의 어려움과 각종 불편사항 등 다양한 욕구에 신속히 해결하고자 맞춤형 안부전화 '화풍이월 해피콜(Happy-call) 통화 서비스' 사업을 운영하고 있다.

화풍이월 해피콜 통화 서비스는 친절교육을 받은 사회복무요원과 담당공무원이 최초 전화를 걸어 기본적인 건강상태를 확인하고 애로사항과 복지욕구 등이 있을 경우, 즉시 담당공무원이 해당 가정을 방문하여 원스톱 상담과 맞춤형 복지서비스를 제공하는 절차로 진행된다.

이종찬 면장은 “해피콜 통화 서비스를 통해 독거노인, 장애인, 중점사례관리대상자에 대한 지속적인 관심을 가지며, 먼저 찾아가는 적극적인 복지행정 실천에 최선을 다하겠다” 고 밝혔다.

해피콜 통화 서비스는 대상자에 대해 주 1회 이상 주기적으로 실시하며 폭염, 한파, 등의 특정시기에는 수시로 전화 빈도를 높여 취약계층의 안전사고 예방과 사회적 안전망의 역할을 다 할 전망이다.

(이월이장협)